Servis ücreti, kombi bakım fiyatı ve petek temizliği gibi standart işlemler için önceden yaklaşık fiyat bilgisi paylaşılabilmektedir. Ancak kombi arızaları ve tamir işlemlerinde telefon üzerinden kesin fiyat verilmesi mümkün olmamaktadır.
Bunun temel nedenlerinden biri; birçok kombi arızasının yalnızca tek bir teknik parçadan kaynaklanmamasıdır. Aynı arıza belirtisinin altında farklı teknik sorunlar bulunabilmektedir. Ayrıca ilk tespit edilen problemin dışında ek arızalar da ortaya çıkabilmektedir.
Örneğin:
- su basıncının sürekli düşmesi,
- sıcak suyun düzensiz şekilde çalışması,
- ateşleme problemi,
- cihazın sesli çalışması
gibi durumlar farklı teknik nedenlerden oluşabilmektedir.
Bu nedenle telefonda tahmini veya rastgele fiyat bilgisi paylaşılması doğru değildir. Önceden kesin fiyat verilmesi, cihaz yerinde kontrol edildiğinde farklı arızaların ortaya çıkması halinde kullanıcı açısından güven problemi ve yanlış anlaşılmalara neden olabilir.
Servis ekibimiz adrese ulaştıktan sonra cihaz detaylı şekilde kontrol edilir, arızanın gerçek nedeni belirlenir ve işlem öncesinde fiyat bilgisi kullanıcıya aktarılır.
Onayınız alınmadan kesinlikle herhangi bir işlem uygulanmaz.
Tamir işlemini yaptırmak istememeniz durumunda yalnızca servis ücreti alınmaktadır. Eğer tamir işlemi tarafımızca gerçekleştirilirse ayrıca servis ücreti talep edilmez.
7/24 Acil servis